申请者到公民及移民服务局面谈总要排很长的队，等候时间多半需要数个小时。但是上网预约面谈时间，申请者到时就可以长驱直入。这项服务已经在洛杉矶、休士顿、迈阿密、纽约等十三个地区行之有时，湾区的申请者有一个多月的时间适应这项服务变化。从十月一日起，圣荷西的公民及移民服务局办公室不再接待到现场排队者。

常用八表格都在网上

这是公民及移民局近来用网路来提高效率，除了预约面谈之外，申请者可以在网上填写表格，提出某项申请。最常用的八种表格都可以在网上填写，这些表格占公民及移民局每年收到申请的百分之五十以上。

三藩市地区发言人林莎伦(Sharon Rummery)表示，申请者可以上网预约今后两周内的某个时间，然后打印出预约表，到时携带身份证件及相关文件就可前往移民局。申请者也无需多付费用。

持预约表者无需等候

目前，持有预约表的人将单独排一列队，无需费时等候，十五分钟就可以见到移民官。

林莎伦表示，上网预约还有个好处，移民官事先看到申请者预约内容，也有机会做一些准备。可能会出现这样的情况，如果移民官发现面谈的内容无需申请者亲自跑一趟，那么移民官给申请者打一个电话就把问题解决了，因为上网预约之时，申请者还应要求留下电话。

圣荷西电脑工程师张琼希望移民局能早点推出这个服务。半个月前，她与家人前往圣荷西移民局面谈。为了赶上早晨九点的上班时间，她凌晨四点就到移民局门口排队。她到那里的时候，前面已经排了三十人了，估计排在最前面的人前一天晚上就已站在那里了。七点钟大门打开了，警卫开始慢慢地放人，七点半移民官正式上班。

张琼说，她坐在等候室，时间一分一秒过去，申请者的排号在闪，总还轮不到自己，真是心急如焚。最后上班还是迟到。

不会用电脑者较困难

执业多年的圣荷西移民律师陈丹虹表示，能够上网预约面谈是一个好消息，将会减少申请者的麻烦。不过另一个问题是，一些不会使用电脑的移民会面临困难。她的客户集中在矽谷，以受过高等教育的职业移民为主，即使这样，亦仍有小部份客户不会用电脑。

陈丹虹说，移民局推行上网填写表格已经有几个月，她的事务所也使用过。目前这一做法还不够完美，证明文件无法上缴，处理时间也不太有保证。不过，这半年来，移民局效率提高很多，消除了部份过去两年积压的案件，轮转速度很快，估计这种效率还会持续一段时间。

希望使用这项服务的人可以在公民及移民服务局网址 http://www.uscis.gov 击点Infopass，相关网页有中文选择。

来源: 星岛日报